Question 1

Müşteri Hizmetleri entegrasyonu nedir?

Accepted Answer

Müşteri iletişimini kolaylaştıran, otomatikleştiren ve yönetmenizi sağlayan entegrasyonlardır.

Question 2

SMS entegrasyonu nasıl çalışır?

Accepted Answer

Sipariş bildirimleri, kampanya mesajları ve müşteri bilgilendirmeleri için SMS gönderimi yapmanızı sağlar.

Question 3

Telegram mesaj butonu ne işe yarar?

Accepted Answer

Müşterilerinizin Telegram üzerinden doğrudan sizinle iletişime geçmesini sağlar.

Question 4

WhatsApp mesaj butonu nasıl kullanılır?

Accepted Answer

Müşterilerinizin WhatsApp üzerinden tek tıkla sizinle iletişime geçmesine olanak tanır.

Question 5

İade & Talep Modülü nedir?

Accepted Answer

Müşterilerinizin iade ve taleplerini hızlı bir şekilde oluşturmasını ve takip etmesini sağlar.

Question 6

Teklif Alma Modülü nasıl çalışır?

Accepted Answer

Sepetinde envanterde bulunmayan ürünler olan müşterilerin teklif oluşturmasına imkan tanır.

Question 7

Robotik Çağrı Merkezi nedir?

Accepted Answer

Müşterilerinizin sipariş ve kargo bilgilerini otomatik çağrılar ile almasını sağlar.

Question 8

Entegrasyonlar tüm e-ticaret platformlarında kullanılabilir mi?

Accepted Answer

Evet, birçok popüler e-ticaret platformu ile uyumlu çalışmaktadır.

Question 9

Müşteri hizmetleri entegrasyonlarının kurulumu zor mu?

Accepted Answer

Hayır, kolay entegrasyon ve kullanım dostu arayüz ile hızlı bir şekilde kurulabilir.

Question 10

WhatsApp entegrasyonu ücretsiz mi?

Accepted Answer

Hayır, belirli bir ücret karşılığında sunulmaktadır.

Question 11

Telegram mesaj butonu kurulumu ne kadar sürer?

Accepted Answer

Genellikle birkaç dakika içinde aktif hale getirilebilir.

Question 12

SMS entegrasyonu ile toplu mesaj gönderebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, belirlenen müşteri gruplarına toplu SMS gönderimi yapılabilir.

Question 13

İade & Talep Modülü sipariş iptali de yapabilir mi?

Accepted Answer

Evet, müşterilerinizin sipariş iptallerini de yönetebilirsiniz.

Question 14

Çağrı merkezi entegrasyonu nasıl çalışıyor?

Accepted Answer

Müşterileriniz otomatik sesli yanıt sistemi (IVR) ile sipariş ve kargo bilgilerini alabilir.

Question 15

Müşteri hizmetleri entegrasyonları bulut tabanlı mı?

Accepted Answer

Evet, tamamen bulut tabanlı olup herhangi bir yazılım yüklemesi gerektirmez.

Question 16

SMS bildirimleri otomatik mi gönderilir?

Accepted Answer

Evet, sipariş ve kargo durumu gibi belirli aksiyonlarda otomatik bildirimler oluşturulur.

Question 17

Teklif Alma Modülü hangi sektörler için uygundur?

Accepted Answer

Özellikle B2B e-ticaret platformları ve özel üretim yapan firmalar için uygundur.

Question 18

Müşteri destek süreçleri için hangi entegrasyon önerilir?

Accepted Answer

WhatsApp, Telegram, SMS entegrasyonları ve çağrı merkezi çözümleri önerilir.

Question 19

WhatsApp mesaj butonu web siteme nasıl eklenir?

Accepted Answer

Entegrasyonu tamamladıktan sonra size verilen kodu web sitenize ekleyerek kullanabilirsiniz.

Question 20

Entegrasyonları iptal etmek mümkün mü?

Accepted Answer

Evet, abonelik bazlı hizmetler iptal edilebilir ve kullanılmayan hizmetler kaldırılabilir.

Müşteri Hizmetleri Entegrasyonları