Name: Satış Sonrası Hizmetler ve Destek Yönetim Danışmanlığı – Müşteri Memnuniyetini Zirveye Taşıyın
Brand: SolvePro
SKU: İDB-DNS-002
Price: 2700 TRY
Availability: InStock

Solves Kurumsal Çözümler Dijital Dönüşüm, ERP ve RPA Danışmanlığı

Yeni

Satış Sonrası Hizmetler ve Destek Yönetim Danışmanlığı – Müşteri Memnuniyetini Zirveye Taşıyın

İDB-DNS-002

SolvePro

Satış Sonrası Hizmetler ve Destek Yönetim Danışmanlığı, şirketlerin müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmak amacıyla hizmet ve destek süreçlerini optimize eden profesyonel bir hizmettir. Bu kapsamda: • Destek sistemlerinin iyileştirilmesi, • Müşteri şikayet yönetimi ve çözüm süreçlerinin etkinleştirilmesi, • Satış sonrası hizmetler performansının artırılması sağlanır.

2.700,00

3.000,00

%10

VAR

Favorilere Ekle

Teklif Al

Ad Soyad

E-Posta Adresiniz

Telefon Numarası

Firma Ünvanı

Görevi

Bulunduğu İl

Çalışan Sayısı

Kullanılan CRM, MES, ERP, Muhasebe Program İsimleri

Çözüm Bekleyen Sorun Nedir

Fiyatı Düşünce Haber Ver
Paylaş

Paylaş

Satış sonrası hizmetler, bir şirketin müşterileriyle uzun vadeli bir bağ kurmasının temel taşıdır. Hizmetimiz, destek ekiplerinin performansını optimize ederek, müşteri geri bildirimlerini etkin bir şekilde yönetmek ve çözüm odaklı yaklaşımları hayata geçirmek için tasarlandı.

Hizmetimiz kapsamında sunulan temel çözümler:

Destek ve Hizmet Süreçlerinin Analizi:
- Mevcut destek süreçlerinin detaylı analizi.
- Hizmet darboğazlarının belirlenmesi.
Müşteri Şikayet Yönetimi:
- Geri bildirim toplama ve analiz mekanizmalarının kurulması.
- Mücadele süreçlerinin şeffaf ve etkin bir şekilde yürütülmesi.
Performans ve KPI Takibi:
- Satış sonrası hizmetlerde KPI (Anahtar Performans Göstergeleri) oluşturma ve izleme.
- Hizmet ekiplerinin performans değerlendirilmesi.
Eğitim ve Gelişim Programları:
- Destek ekipleri için müşteri odaklı yaklaşımları geliştirecek eğitim modülleri.
- Teknik bilgi ve iletişim becerilerinin artırılması.

İşletmelere Faydaları:

Artan Müşteri Sadakati: Daha hızlı ve etkin hizmetle müşteri memnuniyeti.
Verimlilik Artışı: Destek ekiplerinin performansının optimize edilmesi.
Rekabet Avantajı: Kaliteli ve fark yaratan satış sonrası destek hizmetleri.
Gelişmiş Marka Algısı: Profesyonel destekle müşteri algısını güçlendirme.

Departmanlarınız İçin Özel Çözümler
İşletme Departman Bazlı Çözümler kapsamında, her departmanın kendine özgü ihtiyaçlarını ve süreçlerini dikkate alarak tasarlanmış danışmanlık hizmetleri sunuyoruz. İşte bu kategori altında yer alan hizmetlerimiz:

Çözüm Yönetimi ve Teknolojiler Danışmanlığı – Geleceğe Yön Veren Stratejiler
Teknolojik yeniliklerle iş süreçlerinizi güçlendirin ve rekabet avantajı kazanın.
Depolama ve Lojistik Süreç Yönetim Danışmanlığı – Verimli ve Optimize Edilmiş Tedarik Zinciri
Lojistik ve depolama süreçlerinizi daha verimli ve organize hale getirin.
Muhasebe Sistemi Geliştirme Danışmanlığı – Verimli ve Modern Finansal Sistemler
Muhasebe süreçlerinizi modernize ederek finansal yönetimde verimlilik sağlayın.
Muhasebe ve Finans Yönetim Danışmanlığı – Finansal Kontrol ve Stratejik Büyüleme
Finansal kaynaklarınızı etkili bir şekilde yöneterek stratejik büyüme hedeflerinize ulaşın.
Pazarlama ve Satış Öncesi Süreç Yönetim Danışmanlığı – Stratejik Planlama ile Rekabet Avantajı
Satış öncesi süreçlerinizi planlayarak pazarda rekabet avantajı elde edin.
Satış Sonrası Hizmetler ve Destek Yönetim Danışmanlığı – Müşteri Memnuniyetini Zirveye Taşıyın
Müşteri memnuniyetini artıran etkili satış sonrası hizmet ve destek süreçleri oluşturun.
Sipariş ve Satış Süreç Yönetim Danışmanlığı – Etkin ve Optimize Edilmiş Satış Operasyonları
Satış operasyonlarınızı optimize ederek sipariş yönetiminde etkinlik sağlayın.
Sürekli İyileştirme ve Raporlama Süreci Danışmanlığı – Verimlilik ve Performans Artışı
Sürekli iyileştirme kültürünü benimseyerek performans ve verimliliği artırın.
Tedarik ve Satın Alma Süreç Yönetim Danışmanlığı – Verimli ve Optimize Edilmiş Tedarik Stratejileri
Tedarik ve satın alma süreçlerinizi optimize ederek maliyet avantajı elde edin.
Üretim Planlama ve Üretim Süreç Yönetim Danışmanlığı – Verimli ve Optimize Edilmiş Üretim
Üretim süreçlerinizi planlayarak daha verimli bir operasyon sağlayın.
Üretim Takip Sistem Danışmanlığı – Verimli ve Etkin Üretim Yönetimi
Üretim takip sistemleriyle süreçlerinizi daha etkin bir şekilde yönetin.
Üretim Takip ve Planlama (MRP) Danışmanlığı – Verimli ve Entegre Üretim Süreçleri
MRP sistemlerini entegre ederek üretim süreçlerinizde verimlilik sağlayın.
Üretim Raporları ve Karar Destek Danışmanlığı – Stratejik Kararlar İçin Etkili Raporlama
Doğru veri ve raporlarla karar alma süreçlerinizi stratejik hale getirin.

Neden Bizi Tercih Etmeliler?

Uzman Kadro: Her departmanın özel ihtiyaçlarına göre tasarlanmış çözümler sunuyoruz.
Geniş Kapsam: Muhasebeden lojistiğe, üretimden satış sonrası hizmetlere kadar kapsamlı çözümler sunuyoruz.
Teknolojik Altyapı: En yeni teknolojilerle süreçlerinizi modernize ediyoruz.
Sonuç Odaklılık: Verimliliği artıran ve maliyetleri düşüren stratejiler geliştiriyoruz.

Süreç Analizi ve İyileştirme:
- Mevcut destek sistemlerinin detaylı analizi.
- Darboğaz tespitleri ve iyileştirme planları.
Müşteri Geri Bildirim Mekanizmaları:
- Geri bildirim toplama ve çözüm süreçlerinin entegrasyonu.
- Şikayet yönetiminde proaktif yaklaşım.
Eğitim ve Performans Takibi:
- Destek ekiplerine yönelik kapsamlı eğitim planlaması.
- KPI bazlı performans değerlendirme ve raporlama.
Müşteri Odaklı Stratejik Planlama:
- Uzun vadeli müşteri memnuniyetine odaklı stratejik planlama.
- Dijitalleşme ve otomasyon projeleriyle destek hizmetlerinin modernizasyonu.

Tahmini Proje Bazlı Hizmetin Süreci:
Süreç Analizi ve Planlama:
- Destek hizmetlerinin mevcut durumunun değerlendirilmesi.
Performans ve KPI Sistemlerinin Kurulumu:
- Ölçümleme ve raporlama süreçlerinin devreye alınması.
Eğitim ve İyileştirme Uygulamaları:
- Eğitim programlarının uygulanması ve performans artırıcı stratejilerin hayata geçirilmesi.
Toplam Süre: Projenin kapsamına göre 3 ila 6 ay arasında değişiklik gösterebilir.
Süreç Analizi ve Planlama: 4-6 hafta.
Performans ve KPI Sistemlerinin Kurulumu: 6-8 hafta.
Eğitim ve İyileştirme Uygulamaları: 6-10 hafta.

Finans ve Bankacılık
Perakende ve E-Ticaret
Lojistik ve Tedarik Zinciri
Üretim ve Sanayi
Sağlık ve İlaç
Teknoloji ve Yazılım

Türkiye genelindeki tüm illerde hizmet vermekteyiz: Adana, Adıyaman, Afyonkarahisar, Ağrı, Aksaray, Amasya, Ankara, Antalya, Ardahan, Artvin, Aydın, Balıkesir, Bartın, Batman, Bayburt, Bilecik, Bingöl, Bitlis, Bolu, Burdur, Bursa, Çanakkale, Çankırı, Çorum, Denizli, Diyarbakır, Düzce, Edirne, Elazığ, Erzincan, Erzurum, Eskişehir, Gaziantep, Giresun, Gümüşhane, Hakkâri, Hatay, Iğdır, Isparta, İstanbul, İzmir, Kahramanmaraş, Karabük, Karaman, Kars, Kastamonu, Kayseri, Kırıkkale, Kırklareli, Kırşehir, Kilis, Kocaeli, Konya, Kütahya, Malatya, Manisa, Mardin, Mersin, Muğla, Muş, Nevşehir, Niğde, Ordu, Osmaniye, Rize, Sakarya, Samsun, Şanlıurfa, Siirt, Sinop, Şırnak, Sivas, Tekirdağ, Tokat, Trabzon, Tunceli, Uşak, Van, Yalova, Yozgat, Zonguldak.